Организация эффективной системы безопасности страховой компании — дело не простое. Для этого нужно знать специфику преступных посягательств, слабые места технологии страхового дела, особенности психологии мошенников и успешные «наработки» коллег-страховщиков по обеспечению мер безопасности страховой компании.
Работа с кандидатами при приеме на работу страховыми посредниками (штатными сотрудниками страховщика).
Для получения самого минимального объема информации необходимо попросить кандидата на работу предоставить следующие документы, перечень которых предусмотрен Трудовым кодексом РФ:
паспорт;
трудовую книжку;
страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
документы воинского учета;
документы об образовании.
Для начала следует внимательно изучить представленные документы, проанализировать и сравнить сведения, изложенные в них, обратить внимание на обязательные реквизиты данных документов, а также на возможные признаки подделки. Среди признаков подделки можно назвать основные:
следы подчистки, травления, стирания текста;
следы неаккуратного вклеивания фотографии, пятна от клея, вклеивание фотографии поверх печати;
признаки изготовления текста на принтере или ксероксе, расплывчатый текст, тени от ксерокса;
орфографические ошибки в тексте;
ошибки в надписях в оттиске печатей и штампов;
отсутствие следов использования штемпельной краски при оттиске печати;
противоречия в содержании текста.
Кроме того, следует сделать копии всех представленных документов. Если документы или сведения, которые в них содержаться вызывают сомнения в их подлинности, необходимо направить запросы в организации, которые выдавали данные документы.
Анкетирование. Для получения более развернутых сведений о кандидате, следует осуществлять обязательное анкетирование всех страховых представителей. Как правило, существуют, типовые формы анкет. Однако не все они помогают выявить важную информацию о кандидате. К примеру, в перечень общих вопросов, которые уже заложены в анкету, используемую кадровым подразделением страховщика, можно включить следующие:
Где вы работали ранее (назовите все места прошлой работы)?
Меняли ли Вы фамилию, имя, отчество?
Девичья фамилия матери.
Назовите сумму заработка на прошлой работе.
Укажите Ф.И.О. двух людей (не родственников), которые могут за Вас поручиться.
Почему Вы ушли с прошлой работы?
Вы, Ваша собственность, Ваши родственники были ли когда-нибудь застрахованы?
С кем из Ваших знакомых можно связаться в случае Вашего отсутствия (контактный телефон)?
Назовите пять человек и организаций из числа Вам знакомых, кому бы Вы предложили заключить договор страхования от имени нашей компании?
В каком секторе страхования Вы хотели бы работать с учетом наличия знакомых в том или ином виде профессиональной деятельности (автострахование, медицинское страхование, страхование грузов, страхование имущества предприятий, страхование ответственности риэлтеров, оценщиков, другое)?
Подтверждаете ли Вы правильность указанных вами сведений?
Даете ли Вы согласия на проверку представленной Вами информации?
Подобные вопросы помогут в достижении следующих целей:
обозначить прошлые места работы, для проверки истинности информации и получения характеристики с прошлых мест работы;
проверить правильность указания паспортных данных;
проверить отношение к страхованию, опыт работы в страховой сфере;
обозначить круг связей кандидата на работу;
обозначить круг мест (организаций), где бывает кандидат.
Для проверки информации о наличии судимости, фактов привлечения к уголовной ответственности претендентов на работу следует воспользоваться Приказом МВД, регламентирующим порядок предоставления отдельной информации по запросам юридических лиц.
Кроме того, было бы не лишним проверить кандидата в страховые представители с помощью электронного запроса, сделанного другим страховщикам. При этом способы, сроки, объем предоставляемых сведений подобной проверки должен быть заранее оговорен со службой безопасности других страховщиков.
Заявки на расследование и участие в судах специалистами Центра страхового права принимаются на strahpravo@yandex.ru