1.Нечестные страховые агенты часто работают на рынке страхования очень долго, переходя из одной компании в другую, работая одновременно в разных компаниях, они знают «кухню» страхового дела и знают вкус легких денег. Так, страховой представитель Л., работая 5 лет на страховом рынке города, стал специалистом по страхованию похищенных автомобилей «задним числом», за год почти у всех его клиентов происходили угоны.
Рекомендации: нужно отслеживать профессиональный путь страхового представителя, подозреваемого в мошенничестве, возможно, ранее он уже использовал данную схему.

2. После вступления в силу закона об ОСАГО, страховые агенты активизировали деятельность по нечестным заработкам, в частности по выдаче полисов ОСАГО «задним числом». При этом многие из них проявляют завидную изобретательность. Так, страховой агент Н. помог своему знакомому, выдав страховой полис уже после ДТП, не смотря на то, что в отношении водителя был составлен протокол за управление автомобилем без полиса ОСАГО. В объяснении водитель сказал, что просто не знал, что у него есть полис ОСАГО, который оформила его мать, но не успела об этом сообщить.
Рекомендации: следует установить точные время и место выдачи полиса, а также соответствие хронологического порядка выдачи бланков по номерам квитанций и полисов.

3. Некоторые страховые агенты действуют в качестве «выездных консультантов» по ДТП. После звонка клиента они выезжают на место ДТП и «расставляют все по местам». Так, в одном случае страховой агент-женщина руководила процессом перестановки автомобилей на месте ДТП, чтобы изменить вину одного из водителей.
Рекомендации: необходимо устанавливать факты контактов страховых представителей и заявителей до подачи заявления о страховом событии.

4. Один из методов защиты клиентов их агентами — это приезд агента в отдел выплат и оказание давления на сотрудников, занимающихся урегулированием убытков. Так, одна женщина — страховой представитель приехала в компанию и заявила, что ей угрожает ее клиент. Она сообщила, что ее клиент — член преступной группы, очень страшный человек, и она опасается за свою жизнь. Когда сотрудники службы безопасности предложили ей написать заявление в РУБОП и перечислить факты угроз, она сказала, что просто хотела помочь своему клиенту «надавив на жалость».
Рекомендации: нужно обращать внимание на те материалы, по которым приходят различного рода «просящие» и «интересующиеся».

5. Бывают случаи, когда страховые агенты защищают своих клиентов в суде. Так, по одному из дел о подозрительном страховом событии, связанном с хищением автомобиля, разбирательство проходило в гражданском процессе. Страховой агент В. была вызвана в суд в качестве свидетеля. Она должна была рассказать о проведении осмотра при заключении договора страхования. Не смотря на то, что страхователь-мошенник обманул агента, предоставив для осмотра автомобиль— двойник, агент сообщила даже то, чего не было. Например, она сказала, что лично сидела в салоне машины, когда страхователь подвез ее до магазина.
Рекомендации: необходимо оценить позицию страхового представителя, прежде чем использовать его свидетельские показания.

6. Штатные сотрудники отделов урегулирования убытков нередко помогают мошенникам осуществлять преступные планы. Так, организованная преступная группа, действовавшая в г. Орле и специализировавшая на мошенничествах в ОСАГО, использовала помощь подкупленных сотрудников отделов урегулирования убытков. После приема фальсифицированных документов по ДТП и проведения страховой выплаты пособники, имея доступ в архив, уничтожали все документы.
Рекомендации: следует обеспечить сохранность и ограниченный доступ к выплатным делам и их архивам.