Сайт посвященный
страховому мошенничеству
Подписка на
сборник АнтиОбман
Поиск
на сайте
Реклама в
АнтиОбмане

Новости страхового права
Мероприятия
Центр страхового права
Программа «Индикатор-ДТП»
Эксперты сайта
Обман страховщиков
Обман страхователей
Мошенничество за рубежом
Разоблачение обмана
Защита прав водителя
Претензии и судебные иски
Споры по ОСАГО
Криминальный талант
Розыск и расследование
Экспертизы и исследования
Обучение и тренинги
Нормативные акты

Заказать:

Заказать юридические услуги
Заказать литературу
Заказать «Индикатор-ДТП»
Заказать обучающие материалы

Подписка

на новости компании
Укажите ваш e-mail:
Укажите ваш статус:
Страховая компания
Частное лицо

Внимание, отказаться от рассылки вы сможете в любое время


Новости

Использование скоринга для разоблачения автомошенников

Скоринг — это очный словесный опрос лица, с целью получения ответов от которых зависит принятие какого-либо решения. Скоринг используется в ходе мероприятий по осуществлению безопасности, начиная от краткого скоринга при входе в ночной клуб, опроса потенциального заемщика при получении товарных и денежных кредитов, заканчивая скорингом при регистрации на рейсы иностранных авиакомпаний и прохождении таможенного контроля.
Скоринг в страховании может эффективно решать проблемы безопасности, в частности, при опросе участников страховых правоотношений: страхователя, потерпевшего, страхового представителя.
Скоринг позволяет достичь следующих целей:
— зафиксировать ответы опрашиваемого лица, для того чтобы впоследствии сравнить эту информацию с показаниями других лиц, документами и иными доказательствами;
— определить психологическое состояние опрашиваемого лица и его отношения к опросу (ложь, нервозность, нежелание давать информацию и т.п.);
— выявить признаки (индикаторы) страхового мошенничества;
— повлиять на дальнейшее желание опрашиваемого лица продолжить совершение противоправных действий.
Скоринг применяется на первоначальной стадии расследования сомнительного страхового события, то есть только тогда, когда опрашиваемый не знает, что его подозревают в мошенничестве.
Приведем некоторые типовые вопросы, для проведения скоринга страхователей-автомошенников, подозреваемых в заключении договора страхования «задним числом»:

Вы не возражаете против записи нашей беседы на диктофон?
Вы не догадывайтесь, с какой целью Вас пригласили на беседу?
Вы понимаете, что обеспечение защиты материальных интересов страховой компании, является одним из важных принципов нашей компании?
Назовите свое имя, отчество, фамилию и возраст.
Как давно Вы являетесь собственника данного автомобиля?
Страховали ли Вы автомобиль ранее в другой страховой компании, какой?
Знакомы ли Вы с процедурой расчета страхового взноса?
Почему Вы выбрали именно нашу страховую компанию?
Ранее страховали ли Вы жизнь, здоровье, ответственность или имущество в нашей или другой компании?
Знаете ли Вы, что несете ответственность за сообщение достоверных сведений при заключении договора страхования?
Знали ли Вы нашего страхового представителя ранее?
Кто-нибудь рекомендовал (направил) Вас к страховому представителю?
Кто проявил инициативу в желании заключить договор страхования?
Кто именно позвонил первый, на какой телефон (сотовый, служебный, домашний)?
Как страховой представитель предложил Вам заключить договор страхования?
Где Вы были в тот момент, когда Вам позвонил страховой представитель?
Как Вы условились о встрече?
На каком транспорте приехал страховой представитель?
На каком транспорте приехали Вы?
В какое время произошла Ваша встреча со страховым представителем?
Документы для заключения договора страхования (полисы, квитанции) были у страхового представителя с собой или Вы заезжали к нему в офис (домой)?
Сколько бланков документов было у страхового представителя?
Сколько времени понадобилось для оформления документов?
Знакомили ли Вас с Правилами страхования?
Как Вы объясните срочность заключения договора страхования?
Было ли у Вас достаточно денег, для заключения договора страхования?
Какими купюрами Вы оплатили страховой взнос?
С кем приехал на сделку страховой представитель и Вы?
Сообщите возраст, внешность страхового представителя, во что он был одет?
Вам ничего в поведении страхового представителя не показалось странным?
Расскажите, как страховой представитель осматривал объект страхования?
Вы считаете, что он внимательно осмотрел объект страхования?
Сколько времени занял осмотр?
Осматривал ли страховой представитель vin-номера у Вашего автомобиля?
Напомните, какого цвета Ваш автомобиль?
Был ли страховой представитель внутри Вашего автомобиля?
Скажите, у Вашего автомобиля руль справа или слева?
Обменялись ли Вы визитками со страховым представителем?
Вы уже знаете размер ущерба от страхового события?
Когда, где и при каких обстоятельствах произошло страховое событие?
Как Вы обычно используйте свой автомобиль, опишите Ваш типичный маршрут на день?
Где Вы храните свой автомобиль ночью, где паркуете днем, нарисуйте схему и укажите адреса?
Вспомните, кому Вы звонили в день страхового события, с каких телефонов?
Вы встречались или созванивались со страховым представителем после страхового события?
14.03.2012 — 15.03.2012 в Москве состоится мастер-класс Алгазина А.И. «Методика расследования мошенничества при страховании транспортных средств по каско и ОСАГO».
На мастер-классе слушатели получат: навыки проведения действий по сбору доказательств для отказа в выплате страхового возмещения, научаться выявлять признаки мошенничества, узнают тактические приемы использования результатов экспертиз, получат информацию о новых методах взаимодействия, узнают положительную судебную практику, научатся поддерживать основания для отказа в суде.
Информация о семинаре: http://www.wiki-ins.ru/2011-05-16-21-04-40/meropriatia/details/63-kasko%20osago.html

28.02.2012

Автор: к.ю.н. Алгазин А.И.

назад
вверх
Сборник методик "Противодействие страховому мошенничеству"
Комплект обучающих материалов "ПРОФИ"
Электронный журнал "АнтиОбман"
Росгосстрах - Все правильно сделал!
"Деловой формат"
Сибирское страхование
Медиа Информационная Группа - "Страхование сегодня"
Оговорки
Новости страхового праваМероприятияОбман страховщиков
Обман страхователейМошенничество за рубежомРазоблачение обмана
Защита прав водителяПретензии и судебные искиСпоры по ОСАГО
Криминальный талантЭкспертизы и исследованияНормативные акты
© Алгазин A. И., 2004-2010   Разработка Skylined
Страховой каталог INS.ORG.RU