Как известно, легче предотвратить мошенничество, чем выявлять и доказывать его. Но, к сожалению, многие страховщики в погоне за клиентами и новыми договорами упускают шанс выявить страховое мошенничество на стадии его подготовки — т.е. на стадии заключения договора страхования.
Между тем, ряд простейших мероприятий по обеспечению безопасности, поможет в решении данной задачи. Так, разработка и применение Памятки по признакам обмана, выявляемым на стадии заключения договора страхования позволяет вычислять мошенников по следующим "индикаторам":
— активные действия клиента, предпринимаемые для ускорения вопроса заключения договора страхования (срочное страхование);
— срочная необходимость внесения изменений в действующий договор страхования;
— явное желание клиента застраховаться только от определенного риска;
— желание клиента застраховать свою жизнь (жизнь иного лица) на крупную сумму;
— волнение, возбужденность, нервное и иное неадекватное поведение клиента;
— признаки принадлежности клиента к преступному миру (татуировки, жаргон, поведение);
— психическое давление на страхового представителя (штатного сотрудника) для побуждения к заключению договора страхования;
— повышенный интерес клиента к порядку и срокам страховых выплат;
— попытка застраховаться «задним числом»;
— уклонение от осмотра объекта страхования;
— уклонение от предоставления документов, подтверждающих право собственности на объект страхования;
— клиент внешне (одежда, возраст, социальный статус, поведение) не похож на собственника страхуемого имущества;
— признаки подделки, внесения изменений в документы, предоставляемые клиентом при заключении договора страхования;
— другое странное поведение клиента.
Все обновленные методики предотвращения страхового мошенничества в новом сборнике "Энциклопедия страхового мошенничества", 2012 года.
Заказ сборника strahpravo@yandex.ru |