Утро в отделе выплат в понедельник начинается с череды заявлений о ДТП, складывается впечатление, что жители всего города за выходные попали в аварию. Вокруг столов дружно уселись участники ДТП: виновники и потерпевшие ничуть ни припираясь друг с другом, аккуратно заполняют извещения, заявления, советуются. «Ничто так не сплачивает людей, как желание обмануть страховую компанию» — говорит сотрудник Центра урегулирования убытков одной из крупнейших российских страховых компаний Валерий Семендяев.
По подсчетам специалистов каждое третье заявление о ДТП — явное мошенничество или преувеличенная претензия. Это и понятно, по страховому полису «автогражданки» можно получить до 120.000 за разбитый автомобиль, где вы видели подобные зарплаты? При этом обмануть страховую компанию норовят все: от студента и домохозяйки, до сотрудников ГИБДД и предпринимателя.
Самое интересное, говорит Валерий Семендяев, каждый считает себя самым умным, гениальным мошенником, которого никто никогда не вычислит.
Однако методика выявления мошенников не стоит на месте. Мы с Валерием «загружаем» новую программу экспресс-анализа информации о страховом событии «Индикатор-ДТП» и берем первый материал, поступивший на выплату. Материал обычный, столкновение двух автомобилей: «Тойоты» и «Девятки». Сегодня одно из многочисленных испытаний «Индикатора», так сказать, на практике. Валерий предварительно ознакомился с программой, довольно хмыкнул: «Давно пора компьютерные программы вводить, сколько можно работать наугад, я например, хоть и имею опыт, сроду 130 индикаторов мошенничества не запомню, а про 250 мероприятий и говорить не приходится». Программа загрузилась за считанные минуты, все готово к поединку человека о программы. Валерий уверено отвечает на вопросы программы, иногда заглядывая в материалы дела, засекаем время. Проходит 14 минут и Валерий отвечает на последний вопрос — программы выдает свой вердикт: «Страховщику представлена заведомо ложная информация, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы» и плюс 25 мероприятий для доказывания этого самого мошенничества. «Вот это дело, — говорит Валерий, — раньше не было такой уверенности одни сомнения, теперь все ясно, при этом список мероприятий и для милиции может пригодиться». Мы смотрим сумму оценки ущерба от ДТП, которое оказалось мошенничеством — почти 76 тыс. рублей. Валерий говорит, что за 14 минут работы «отбить» такую сумму вполне приличный результат.
Если каждый рабочий день сохранять по 70 тыс. для компании выходит, что в месяц можно сэкономить более 1,5 млн. рублей. Выгода использования компьютерных технологий очевидна. Напоследок спрашиваю у Валерия «Не страшно, что новые компьютерные программы скоро заменят специалистов». «Нет, — говорит Валерий, -«во-первых, для того, чтобы работать с программой нужен человек, а, во-вторых, сами программы, создают специалисты, учитывая опыт работы таких как я». |