Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) впервые раскрыла точечную информацию о жалобах клиентов страховых компаний, обнародовав список из 50-ти "самых отличившихся" компаний по этому показателю, свидетельствуют материалы службы.
Таким образом, ведомство реализовало давнюю идею — информировать общественность о страховщиках, на которых чаще всего поступают жалобы.
"Раскрытие информации о деятельности страховых компаний соответствует международной практике, повышает прозрачность деятельности страховых компаний… Кроме того, служба считает, что раскрытие информации о деятельности страховых компаний будет стимулировать их строго соответствовать в своей деятельности действующему законодательству, добросовестно исполнять обязательства перед своими клиентами и своевременно осуществлять страховые выплаты", — отмечается в сообщении ФСФР.
Предполагается, что данная информация будет раскрываться ежеквартально.
ЛИДЕРЫ РЕЙТИНГА
Служба раскрыла данные о страховых компаниях за первое полугодие 2012 года, включающие общее количество договоров, сведения об обращениях в службу и коэффициент обращений по каждой из компаний.
Информация содержит сведения о 50-ти страховщиках, имевших на 30 июня 2012 года наибольшее количество действующих договоров страхования. При этом ведомство вывело коэффициент, рассчитанный как отношение числа обращений, поступивших за полугодие в отношении страховщика, к числу действовавших на конец полугодия заключенных договоров страхования, умноженному на 1000.
Лидером рейтинга с коэффициентом 1,51 стала "Первая страховая компания", на которую за отчетный период в ФСФР поступило 486 обращений при 322,015 тысячи договоров.
Второе место заняла страховая компания "Россия" с коэффициентом 1,51 (1036 обращений при 961,822 тысячи договоров). Замыкает тройку лидеров "Русская страховая транспортная компания" с коэффициентом 0,47 (135 обращений на 287,412 тысячи договоров).
Страховые гиганты, занявшие по итогам первого квартала текущего года в ренкинге "Прайм Страхования" первые позиции по сбору премий, в данном случае не оказались среди лидеров. Так, СОГАЗ находится на 31-ом месте с коэффициентом 0,0329, "Росгосстрах" — на 21-ом месте (0,0748), а "Ингосстрах" — на 24-ом (0,0567).
В целом по этим 50-ти компаниям за отчетный период в службу поступило 7732 обращений. Лишь двум страховщикам удалось перевалить за тысячу обращений. Лидером стал "Росгосстрах" — 1,879 тысячи обращений. Но у этого страховщика и наибольшее число договоров — 25,1 миллиона. На втором месте "Россия". Подбирается к лидерам СГ МСК с 820 обращениями.
Данные об обращениях в ФСФР, I полугодие 2012 года
№ п/п Название компании Общее количество действовавших договоров на 30.06.2012 Общее количество обращений, поступивших в ФСФР Коэффициент обращений (количество обращений/ количество действовавших договоров)*1000
1 Первая страховая компания 322 015 486 1,5092
2 Россия 961 822 1 036 1,0771
3 Русская страховая транспортная компания 287 412 135 0,4697
4 ГУТА-Страхование 838 958 317 0,3778
5 ОРАНТА 238 072 66 0,2772
6 Московская акционерная страховая компания 1 175 986 323 0,2747
7 Югория 1 120 363 307 0,274
8 СГ МСК 3 475 724 820 0,2359
9 СГ "Компаньон" 203 037 47 0,2315
10 Сургутнефтегаз 187 347 34 0,1815
11 Северная казна 467 276 63 0,1348
12 Согласие 2 246 827 284 0,1264
13 Д2 Страхование 405 567 51 0,1257
14 ВТБ Страхование 334 549 41 0,1226
15 Ренессанс страхование 1 283 979 152 0,1184
16 УралСиб 1 578 956 164 0,1039
17 Энергогарант 538 158 48 0,0892
18 Цюрих 914 915 80 0,0874
19 ВСК 3 765 105 313 0,0831
20 РЕСО-Гарантия 4 349 342 341 0,0784
21 Росгосстрах 25 112 201 1 879 0,0748
22 ЭРГО Русь 201 295 14 0,0695
23 АльфаСтрахование 2 834 501 194 0,0684
24 Ингосстрах 3 846 045 218 0,0567
25 НАСКО Татарстан 232 087 13 0,056
26 Алико 343 797 19 0,0553
27 Альянс 3 055 818 159 0,052
28 КИТ Финанс страхование 250 909 13 0,0518
29 Росгосстрах-Жизнь 542 391 21 0,0387
30 ЖАСО 537 468 19 0,0354
31 СОГАЗ 852 226 28 0,0329
32 ЮЖУРАЛ-АСКО 475 244 9 0,0189
33 Паритет-СК 197 842 3 0,0152
34 Литер-Полис 249 656 3 0,012
35 Сожекап страхование жизни 540 314 6 0,0111
36 Колымская 182 812 1 0,0055
37 Русский стандарт страхование 1 911 871 7 0,0037
38 Дженерали ППФ Страхование жизни 3 206 690 9 0,0028
39 КАРДИФ 745 346 2 0,0027
40 Надежда 421 944 1 0,0024
41 АльфаСтрахование-Жизнь 1 446 014 3 0,0021
42 Ренессанс жизнь 1 593 368 2 0,0013
43 Дженерали ППФ Общее страхование 1 011 305 1 0,001
44 Авива 1 112 570 0 0
45 Железнодорожный страховой фонд 964 911 0 0
46 Региональная страховая компания 846 600 0 0
47 Компания банковского страхования 414 455 0 0
48 Резерв (бывшая "Спектр-Авиа С«) 410 590 0 0
49 ЮЖУРАЛЖАСО 274 025 0 0
50 МСК-Лайф 209 600 0 0 |