Примерно каждый сотый страховой случай доходит до суда, у некоторых страховщиков этот показатель в несколько раз выше среднерычного, а по частоте судов лидируют «Росгосстрах», РСТК и «Северная казна». Таковы выводы АСН и «РосПравосудия», проанализировавших базу судебных решений.
Пытаясь найти ответы на вопросы о том, какой процент страховых случаев заканчивается судом и кто из страховщиков лидирует по числу судебных споров с недовольными клиентами, АСН воспользовалось базой судебных решений проекта «РосПравосудие». Из нее были выбраны решения первой инстанции по спорам о взыскании страховых выплат за 2012 г., принятые мировыми судами и судами общей юрисдикции РФ (именно они, как правило, разбирают споры страховщиков с гражданами). Затем для обеспечения репрезентативности из полученной выборки были исключены дела:
• страховых компаний, не входящих в top-50 лидеров по сборам,
• специализированных страховщиков жизни,
• компаний, которым, по данным ФСФР, в 2012 г. было заявлено менее 20 тыс. страховых случаев.
Для каждой из оставшихся компаний было вычислено отношение числа судебных решений к числу заявленных страховых случаев, после чего страховщики были отсортированы по убыванию этого показателя.

В целом анализ показал, что до суда доходит менее 1% страховых случаев, заявляемых страховщикам. При этом у некоторых компаний этот показатель гораздо больше среднерыночного. Так, у «Росгосстраха» он составляет 4,45%, у РСТК — 3,76%, у «Северной казны» — 3,22%.