Форум состоялся 25 сентября в столичном отеле The Ritz-Carlton Moscow. На нем собралось рекордное количество участников российского бизнеса и государственных организаций. Организатором Форума выступила компания SAS Россия/СНГ, лидер по разработке и продаже решений и услуг в области бизнес-аналитики.
За прошедшие годы SAS FORUM превратился в известное на рынке мероприятие, которое в полной мере отражает основные тенденции и направления развития современной бизнес-аналитики. У Форума сложилась своя представительная аудитория: опытом решения важных бизнес-задач с помощью аналитических инструментов делятся известные эксперты из государственных структур, крупных организаций финансового, телекоммуникационного, нефтегазового, энергетического и других секторов экономики. Среди выступающих — представители Сбербанка России, Альфа Банка, Банка Хоум Кредит, «Лето Банка», Ситибанка, компании «Домашние деньги», Росгосстраха, НИАЭП (Росатом), РЖД, зарубежных организаций.
«Согласно отчету независимой аналитической компании IDC, в 2012 году объем рынка бизнес-аналитики (Business Intelligence, BI) достиг 34,9 млрд долл, продемонстрировав рост на 8,7 процентов. Это значительно опережает темпы роста мирового рынка ПО и ИКТ в целом (3,6 и 2,9 процентов соответственно). Эксперты IDC прогнозируют дальнейшее увеличение объема продаж на рынке BI до 2017 года с ежегодным приращением немногим менее 10-ти процентов, — комментирует Валерий Панкратов, генеральный директор SAS Россия/СНГ. — По нашему мнению, это объясняется тем (и мы это ясно видим по совместным проектам с нашими заказчиками), что бизнес-аналитика в период экономической нестабильности стала пользоваться массовым спросом в России и сегодня становится неотъемлемой частью современной культуры управления предприятием. Как ответ на новые бизнес-задачи, получили значительное развитие технологии высокопроизводительной аналитики, позволяющие обрабатывать и оперативно анализировать большие данные».
В этом году в программу Форума впервые была включена секция «Борьба с мошенничеством». Актуальность этой темы обусловлена тем, что практически все организации (и прежде всего, банки и страховые компании) так или иначе несут убытки от мошенничества в разных его проявлениях — как внешнего, так и внутреннего (его также называют производственным или профессиональным). В целом наблюдается негативная динамика хищений и коррупции в российском бизнесе, причем нередко уровень коррупции растет быстрее, чем уровень хищений. Консервативных методов борьбы с мошенничеством уже недостаточно в силу постоянного совершенствования мошенниками своих приемов и схем, поэтому технологии и инструменты для предотвращения и обнаружения мошенничества должны развиваться еще более динамично. На Форуме будет представлен продукт SAS Fraud Framework для проактивного обнаружения, предотвращения и расследования потенциальных мошеннических кредитов — это мощный инструмент для управления рисками и борьбы с мошенничеством в организациях.
Президент Ассоциации страховой безопасности РФ, к.ю.н. Алексей Алгазин выступил на международном форуме с докладом «Актуальные проблемы безопасности страхового бизнеса в РФ».
Специфика преступности в сфере страхования в России за последние два года характеризовалась некоторыми серьезными изменениями. Среди положительных аспектов можно назвать новеллы уголовного законодательства России, выделившие мошенничество в сфере страхования в отдельный состав преступления и повысили в некоторой мере эффективность следственной и судебной практики в отношении страховых мошенников.
Отрицательным явлением стал массовый переход страховых мошенников в суды «под дымовой завесой» новшеств в сфере законодательства о защите прав потребителей. При этом интересы мошенников переросли от банальных случаев инсценировок страховых событий, к профессиональному конвейеру по созданию общественных объединений, специализированных сайтов и так называемому «исковому» мошенничеству.
Так, если раньше основными страховыми мошенниками в сфере автострахования были ранее судимые лица, перекупщики автомобилей, работники СТО, то теперь на их место приходят сотрудники оценочных и экспертных бюро, адвокаты и правозащитники.
Страховые компании по всей России проигрывают 95% всех судебных процессов, попадая под штрафные санкции и неустойки как по реальным случаям нарушения прав потребителей в сфере страхования, так и по мошенническим претензиям.
Общее недовольство потребителей услугами в страховой сфере, привело к большому количеству внутренних мошенничеств, совершаемых штатными сотрудниками страховых компаний и страховыми посредниками, которые воспринимают страховую компанию как временное место работы.
Анализ практики работы страховых компаний по противодействию страховому мошенничеству на современном этапе позволяет сделать вывод о низкой эффективности ранее применяемых мер.
Уровень ежедневно причиняемых убытков экономической безопасности компаний, требует принятия новых, адекватных мер, разработке новых направлений и методик выявления и блокирования мошенничества.
Одним из эффективных средств борьбы со страховым мошенничеством может стать разработка новейших компьютерных аналитических программ по поведенческим признакам мошенничества, позволяющие выявлять его из массы всех заявлений о страховых случаях, а также программы, с помощью которых можно прогнозировать рост мошенничества в тех или иных видах страхования.