Из новых данных отделения Службы Банка России по финансовым рынкам (СБРФР) в СЗФО следует, что за третий квартал лидерами по числу жалоб на тысячу договоров страхования в регионе стали страховые компании РСТК, «Югория» и «МАКС».
Данные о жалобах на страховщиков отделение СБРФР в Северо-Западном федеральном округе (СЗФО) регулярно публикует с апреля 2012 г. Для подготовки этого рейтинга за третий квартал 2013 г. служба отобрала 70 страховщиков, лидирующих по сборам в СЗФО, указала число поступивших к ним претензий и рассчитала число жалоб на 1 000 договоров, заключенных в соответствующем периоде. Для придания данным страхнадзора большей репрезентативности и объективности АСН подвергает их некоторой доработке (см. методику в конце статьи).

Ранее страхнадзор в СЗФО ограничивался пятьюдесятью страховщиками — лидерами по сборам. Из-за этого в рейтинг не попадали РСТК (занявшая на этот раз первое место) и «БИН Страхование» (четвертое место).

Из нового рейтинга пропала занимавшая ранее в нем третье место страховая компания «Россия». Причиной стал недавний отзыв лицензии у этого страховщика.

Примечательно резкое сокращение числа жалоб на «ГУТА Страхование»: если во втором квартале компания занимала первое место в рейтинге и на нее поступило 38 жалоб, то в третьем она опустилась на 6-ю строчку с 4 жалобами.