Всероссийский союз страховщиков (ВСС) создал представительство страхового бюро омбудсмена в Краснодарском крае. Руководителем представительства назначен генеральный директор Ассоциации страховых организаций Краснодарского края и представитель ВСС в регионе Эдуард Кузнецов.

Бюро будет помогать страхователям и пострадавшим решать споры со страховщиками в досудебном порядке. Для потребителей услуга будет бесплатной. В рамках этого пилотного проекта Банк России будет рекомендовать страховщикам урегулировать споры по поступившим на них в ЦБ жалобам через страхового омбудсмена. Если компании удастся урегулировать спор по жалобе при помощи уполномоченного, то Банк России не станет применять к ней предусмотренные КоАП санкции ‒ ввиду малозначительности нарушения, сообщает ВСС.

Законопроект о финансовом уполномоченным сейчас проходит завершающую стадию обсуждения. До принятия этого закона ВСС и Ассоциация российских банков создали страховое бюро финансового омбудсмена, участие в котором будет добровольным для страховщиков. В дальнейшем взаимодействие с финансовым омбудсменом будет обязательным для страховых компаний, отмечает ВСС.