В 2004 году на одном из семинаров по проблемам страхового мошенничества, проводимом на базе представительства ВСС в Санкт Петербурге, коллеги по страховому бизнесу из Великобритании показали занятный фильм об английских юридических фирмах, которые специализируются на страховом мошенничестве, при этом действуя вполне легально.
В тот момент в России еще не научились доказывать «автоподставы» и некоторые другие случаи обмана страховых компаний, поэтому участники семинара скептически отнеслись к возможному появлению таких фирм в России.
Однако, прошло 8 лет, и во всех регионах России появились правовые конторки, «артели на паях» и специализированные фирмы, которые профессионально занимаются страховым мошенничеством.
Надо признать, что основной причиной этой «новой волны» стали действия самих страховщиков, связанные, в основном, с урезанием сумм выплат по ОСАГО и КАСКО, другим видам страхования, нарушением сроков выплат, неаргументированными отказами в страховых выплатах.
Прибавьте сюда сокращение штата юрисконсультов и «выплатников» в страховых компаниях, произошедших в период кризиса, а также всеобщую мобилизацию судебно— искового бизнеса в последнее время.
Все это привело к возникновению юридических, консалтинговых фирм, а также отдельных страховых брокеров, которые целенаправленно «бомбят» страховые компании исками по страховым спорам.
При этом такие «анти-страховщики» (по аналогии с анти-коллекторами) любыми путями получают доступ к информации об обиженных клиентах, в ход идут все методы: от дежурства у страховых компаний и выкупа долгов страховщиков до покупки списков через нечестных сотрудников страховых компаний.
С одной стороны, такая деятельность направлена вроде бы на защиту клиентов страховых компаний, но с другой такая правовая работа является типичным примером потребительского экстремизма, с элементами страхового мошенничества.
Так, анти-страховщики используют несколько основных мошеннических методов:
— завышение суммы ущерба от страхового случая (путем проведения «независимой оценки»);
— завышение стоимости услуг по проведению оценки и стоимости собственных правовых услуг (которые должны быть взысканы на основании ст. 100 ГПК РФ);
— подделка документов, подтверждающих факт страхового случая.
Мошенники активно используют инструмент жалоб в ФСФР, ФАС и РСА, парализуя правовую работу страховщиков по доказыванию обмана.
При этом уже встречаются различные разновидности фирм анти-страховщиков, большинство кончено специализируется на ОСАГО и КАСКО, но есть и те, кто «отрабатывает» линию ипотечного и личного страхования, а также страхование грузов.
Теперь английским мошенникам есть чему поучиться у российских, самоучек, быстро внедряющих в жизнь эффективные методы сравнительно честного отъема денег у страховых компаний.
Поэтому отечественным страховым компаниям пора нарабатывать практику эффективного противодействия анти-страховщикам, которые причиняют колоссальные убытки бизнесу и репутации.