Новости Тактика проверки и уточнения показаний страхователя на месте страхового события В этой статье приводятся фрагменты сборника методических материалов «Противодействие страховому мошенничеству».
Всем знакомо такое следственное действие, как проверка и уточнение показаний на месте. Данное действие заключается в получении от ранее допрошенного лица объяснений, сопровождаемых показом места и объектов, связанных с событием преступления, исследованием указанного места, и сопоставлением сведений, сообщенных лицом, с объективной обстановкой на месте, а также демонстрацией отдельных действий в целях проверки доказательств .
Криминалистические приемы данного следственного действия могут быть эффективно использованы при проверке и уточнения показаний страхователя застрахованного, потерпевшего, свидетеля страхового события с целью доказывания страхового мошенничества.
Нередко возникают ситуации, когда по страховому событию страхователь (потерпевший), с одной стороны, предоставляет документы от компетентных органов о том, что событие произошло в определенной местности, при конкретных обстоятельствах, а, с другой стороны, страхователь заполняет заявление и дает объяснения по страховому событию.
Отдельное изучение указанных блоков информации не всегда позволяет выявить признаки мошенничества, так как мошенники и их соучастники –должностные лица тщательно продумывают и дозируют информацию, с целью невозможности, либо крайней сложности ее проверки. Более того, мошенники часто репетируют возможные проверочные вопросы со стороны страховщика и адекватные ответы на них.
Поэтому крайне важно переиграть мошенника на этапе сообщения информации о страховом событии, путем применения приемов, к которым мошенник не готов.
Пример. Гр. Николаев, автомобиль которого был застрахован по КАСКО, обратился к страховщику с заявлением о наступлении страхового события. Из его слов и представленных документов следовало, что 12 сентября 2005 г. на дороге в районе поселка городского типа, гр. Николаев, не справившись с управлением, допустил опрокидывание автомобиля в кювет. В результате ДТП автомобиль был поврежден на сумму более 450 тыс. рублей.
Сотрудники страховой компании, изучив материалы дела, предложили Николаеву осуществить совместный выезд на место ДТП, с проведением осмотра местности. Прибыв на место, указанное в схеме ДТП, Николаеву было предложено повторить фабулу ДТП, показав расположение перевернутого автомобиля на месте.
По замешательству страхователя, зафиксированному с помощью видеозаписи, стало очевидно, что он никогда в этом месте не был и, естественно, не смог указать место ДТП, которое бы содержало объективные следы переворачивания автомобиля.
Правовые основания проведения проверки и уточнения показаний страхователя с выездом на место страхового события
Правовыми основаниями для проведения данного проверочного мероприятия являются: - ст. 939, 943, 961 Гражданского кодекса Российской Федерации;
- п.2,3 ст.11, ст.12, п.3 ст. 16, ст. 30 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
- Правила добровольного страхования, применяемые страховщиком.
Основными принципами, используемым страховщиком для проведения проверки и уточнения показаний страхователя на месте страхового события, являются: - страхователь обязан уведомить страховщика о наступлении страхового события;
- страхователь обязан сообщить всю известную информацию об обстоятельствах страхового события;
- страхователь обязан обеспечить страховщику осуществления права на предъявление регрессных требований к лицу, виновному в причинении ущерба;
- страховщик имеет право производить осмотр места страхового события, места хранения объекта страхования, пострадавшего объекта страхования и его частей.
Цели проведения проверки и уточнения показаний страхователя на месте страхового события: - получение представления о месте, где произошло события;
- изучение правдивости показаний данных ранее;
- установление противоречий в показаниях, данных ранее различными лицами;
- получение и закрепления доказательств отсутствия страхового события;
- отказ страхователя от выплаты страхового возмещения.
Подготовка к осуществлению проверки и уточнения показаний страхователя на месте страхового события включает следующие мероприятия: - Определение обстоятельств страхового события подлежащих проверке.
- Изучение материалов выплатного дела и документов, касающихся проверяемых показаний.
- Проведение дополнительного опроса страхователя. Следует попросить страхователя нарисовать схему места страхового события, показать свое расположение, расположение объектов, особенностей местности, расстояний между объектами.
- Получение согласия страхователя на проведение данного проверочного мероприятия.
- Предварительное ознакомление с местом страхового события.
- Определение времени проверки и уточнения показаний.
- Составление плана мероприятия.
- Подготовка автотранспорта, средств фиксации.
Некоторые тактические приемы проверки и уточнения показаний страхователя на месте страхового события:
- по приезду на место страхового события следует попросить страхователя рассказать о случившемся событии, показывая конкретные места, объекты и маршруты своего передвижения;
- страхователю нужно предоставить полную инициативу на месте страхового события;
- рассказ страхователя должен сочетаться с показом и демонстрацией конкретных действий;
- указанные места и объекты следует изучить, фиксируя и измеряя предметы, особенно нужно уделять внимание обнаружению следов, касающихся страхового события или фиксировать их отсутствие в том месте, где они должны быть по логике вещей;
- за действиями страхователя необходимо внимательно наблюдать и фиксировать на видеокамеру.
Некоторые приемы фиксации проверки и уточнения показаний страхователя на месте страхового события с помощью видеозаписи: - следует фиксировать начало проверочного мероприятия (вводную часть) в офисе страховщика, обозначив дату, время, наименование страховщика, данные страхователя, номер выплатного дела, цели мероприятия и место, где будет проводиться мероприятие;
- фиксируется маршрут движения на транспорте к месту, которое указал страхователь;
- на месте осуществляется привязка к местности путем видеосъемки ориентиров (остановки, указателя номера километра, здания, наименования улиц и др.);
- зафиксировать, что лицо, чьи показания проверяются, само выбрало маршрут движения;
- фиксируется порядок, в котором передвигались участники мероприятия;
- фиксируются важные для дела объекта и их месторасположение относительно окружающей местности;
- фиксируется действия страхователя в момент объяснения и показа каких-либо объектов и его действий при этом показе;
- фиксируются устные показания страхователя относительно обнаруженных доказательств на месте страхового события;
- после окончания видеосъемки, рекомендуется очень внимательно просмотреть запись, отмечая признаки неадекватного, неестественного поведения страхователя.
Пример. В страховую компанию обратилась гражданка Захарова с заявлением о краже автомобиля «Форд» от здания крупного торгового центра. Сотрудникам компании стало известно, что автомобиль был похищен в том момент, когда личный водитель Захаровой, Петров оставил автомобиль на стоянке у торгового центра. При опросе Петров показал, что в этот день он отпросился у хозяйки съездить в магазин за подарком для дочери, именно поэтому он находился в торговом центре более получаса. Усомнившись в правдивости показаний Петрова, сотрудники страховой компании предложили проехать на место кражи автомобиля и рассказать все подробнее. На месте Петрову предложили показать его маршрут следования по торговому центру, пояснить в какие отделы он заходил, что покупал. Все действия Петрова фиксировались на видеопленку. С первых минут стало ясно, что Петров очень давно не был в этом торговом центре, так как он совсем не ориентировался в названиях и месторасположении отделов, где якобы делал покупки. В последствии он признал, что по просьбе хозяйки перегнал автомобиль на ее дачу и заявил об угоне.
При тактически правильном проведении проверки показаний страхователя на месте страхового события ложь, сообщенная страхователем, станет очевидной, а материалы видеосъемки станут доказательством страхового мошенничеством.
Подробная информация о других мероприятиях в сборнике методических материалов А.И. Алгазина «Противодействие страховому мошенничеству», заказ сборника по адресу: strahpravo@yandex.ru |
24.05.2006
Автор: к.ю.н. Алгазин А.И.
|