Сайт посвященный
страховому мошенничеству
Подписка на
сборник АнтиОбман
Поиск
на сайте
Реклама в
АнтиОбмане

Новости страхового права
Мероприятия
Центр страхового права
Программа «Индикатор-ДТП»
Эксперты сайта
Обман страховщиков
Обман страхователей
Мошенничество за рубежом
Разоблачение обмана
Защита прав водителя
Претензии и судебные иски
Споры по ОСАГО
Криминальный талант
Розыск и расследование
Экспертизы и исследования
Обучение и тренинги
Нормативные акты

Заказать:

Заказать юридические услуги
Заказать литературу
Заказать «Индикатор-ДТП»
Заказать обучающие материалы

Подписка

на новости компании
Укажите ваш e-mail:
Укажите ваш статус:
Страховая компания
Частное лицо

Внимание, отказаться от рассылки вы сможете в любое время


Новости

Тачка без прокачки

КАК ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В АВТОСАЛОНАХ?

Безудержный рост цен на столичное жилье обернулся у москвичей увеличением спроса на автомобили. Отказываясь платить по три с лишним тысячи долларов за квадратный метр, граждане теперь предпочитают обзаводиться новыми "колесами". Иномарки и отечественные "Лады" с "Волгами" расходятся нынче, словно горячие пирожки. Как новенькие, так и "с пробегом". Есть и оборотная сторона такой спешки — увы, все чаще подобные покупки оказываются "обманкой".

Специалисты столичного общества защиты прав потребителей уверяют, что мошенничеств при продаже автотранспорта даже в известных автосалонах столько, что застрахованным не может себя чувствовать ни один покупатель. "Труд" сегодня расскажет о наиболее распространенных способах обмана клиентов.

БРАЛ "НОВЬЕ" — КУПИЛ Б/У

ЧТО ПРОИСХОДИТ: Под видом нового автомобиля автосалон продает машину "с пробегом".

— Это самый распространенный вид жульничества, — утверждает специалист Московского общества защиты прав потребителей Андрей Голиков. — Вот совсем свежий пример: покупатель приобрел в салоне Mitsubishi Lancer за 394 тысячи рублей. Когда он через месяц приехал на технический осмотр, специалисты обнаружили, что машина далеко не новая и даже успела побывать в аварии — были заменены стандартные детали, краска на некоторых внутренних фрагментах кузова отличалась по цвету.

По словам Андрея Голикова, за последнее время 11 крупных автосалонов были замечены в торговле "бэушным" товаром. Выгода продавца в данном случае очевидна. К примеру, стоимость нового автомобиля "Дэу-Нексия" около 300 тысяч рублей. Такая же, но отбегавшая год по российским дорогам — уже почти вдвое дешевле.

Поездившие год-полтора машины скупают, пригоняют в специальный сервис, где доводят до ума. Ремонтируют все, что можно, скручивают под ноль пробег... В результате автомобиль выставляют как новый. Реальный возраст, зафиксированный в заводских документах, объясняют просто: якобы машина простояла на складе. Чистый навар при продаже составляет до 50 процентов от реальной стоимости автомобиля!

Конечно, есть риск, что новый владелец автомобиля заедет на независимую экспертизу или в посторонний автосервис, где махинация и раскроется. Пытаясь подстраховаться на этот случай, некоторые автосалоны, особенно торгующие иномарками в кредит, стараются навязать покупателю одну услугу. В договор они добавляют пункт, что в течение двух-трех лет автомобиль должен обслуживаться только в их автосервисе. Как легко догадаться, местные специалисты уже в курсе и лишнего бедолаге не скажут.

КАК ПОДСТРАХОВАТЬСЯ ОТ ОБМАНА

Если автосалон предлагает вам гарантийное сервисное обслуживание бесплатно в течение длительного срока — вас это должно насторожить. Также должны отпугивать лозунги: "Каждое второе ТО в нашем салоне — бесплатно" и "Для наших клиентов плановое ТО — со скидкой 70 процентов". Идеальный вариант — купив машину, обслуживать ее в сервисе, никоим образом не связанном с автосалоном.

ЧУТЬ-ЧУТЬ ДРУГИЕ "КОЛЕСА"

ЧТО ПРОИСХОДИТ: Оплачиваете в автосалоне выставочный образец автомобиля. А когда через некоторое время приходите забрать покупку, вам предлагают "немного другой".

— Когда я приехал забирать в салон свой "Ниссан", не поверил глазам, — рассказал "Труду" Николай Рыков, буквально на днях обратившийся в общество защиты прав потребителей. — Машина-то была та самая, что я смотрел в витрине, номер кузова, двигателя — все соответствовало. Но вместо красивых литых дисков были установлены обычные колеса, вместо импортной сигнализации — отечественная, вместо шин Goodyear — наша "Таганка", вместо магнитолы с мощными усилителями и сабвуферами -кассетник "Сокол". С сидений были сняты кожаные чехлы, а из салона исчезли дополнительный стоп-сигнал и даже резиновые коврики.

Претензии Рыкова в автосалоне даже отказались рассматривать, поскольку в договоре купли-продажи ничего из исчезнувшего оборудования перечислено не было. В итоге эксперты подсчитали, что на нехитрой манипуляции с подменой некоторых частей авто упало в цене на 2-2,5 тысячи долларов.

КАК ПОДСТРАХОВАТЬСЯ ОТ ОБМАНА

Список оборудования, которое вам не хотелось бы "потерять", необходимо досконально описать либо в самом договоре, либо в приложении к нему, заверенном печатью автодилера. Также можно сфотографировать купленный с витрины автомобиль, чтобы потом визуальные отличия стали аргументом для суда.

"РАЗВОД" ПО-РУССКИ

ЧТО ПРОИСХОДИТ: Вы выбрали автомобиль и готовитесь оплатить покупку. В этот момент менеджер автосалона вдруг "вспоминает", что за машину уже внесена предоплата другим клиентом, но за 500-1000 долларов он обещает уладить конфликт интересов.

Этот трюк рассчитан на людей, для которых покупка машины -долгожданный праздник. Как показывает практика, в абсолютном большинстве случаев уже влюбленные в своего будущего железного коня покупатели готовы переплачивать. Более того, это еще и тонкий психологический прием: незадачливый клиент подсознательно убеждается в правильности своего выбора.

КАК ПОДСТРАХОВАТЬСЯ ОТ ОБМАНА

Это как раз тот случай, когда, заметив нечестную игру автосалона, стоит поискать себе машину в другом месте. Если начинают мудрить даже в мелочах, нет никакой гарантии, что и с самой машиной все в порядке, а это грозит уже настоящими неприятностями в дальнейшем.

РЕКЛАМА — ДВИГАТЕЛЬ ТОРГОВЛИ

ЧТО ПРОИСХОДИТ: Стоимость автомобиля указана в условных единицах либо иностранной валюте. Вы заключаете договор. Но при расчете выясняется, что курс обмена определен самим автосалоном и сильно отличается от официального — установленного Банком России.

Семья москвичей Свободиных в апреле этого года решила обзавестись "Волгой" — ГАЗ-3110. По телефону менеджер одного из автосалонов объявил цену — 7200 долларов. Однако при личной встрече в магазине продавец сообщил: "Это была реклама, чтобы привлечь покупателей. Интересующий вас автомобиль стоит не 7200, а 7800».

При пересчете на российскую валюту по официальному курсу получалось 226 200 рублей. Однако в кассе выписали чек на... 260 тысяч рублей. И пояснили, что расчетный курс доллара, установленный в автосалоне (!), равен 33 рублям 33 копейкам!

Свободины попытались отказаться от покупки. В ответ прозвучало: "Обратите внимание на пункт 9 подписанного вами договора купли-продажи". А в нем значилось, что в случае расторжения этого договора в день покупки автосалон удерживает комиссию — 10 процентов от стоимости авто...

Уже два месяца Свободины ждут суда. Совсем интересно, что иск подали не они, а руководство автосалона. Пытаются взыскать со своих несостоявшихся покупателей те самые 10%, то есть 26 тысяч рублей, а также возникшие судебные издержки.

КОММЕНТАРИЙ ЭКСПЕРТА

— Устанавливать цену в у. е. или иностранной валюте теперь запрещено законом, — подчеркнул специалист Московского общества защиты прав потребителей Андрей Голиков. — Но даже это многих не останавливает. И такие игры с курсом обмена валют встречаются практически сплошь и рядом. Могу отметить, что согласно закону РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе его цене, обеспечивающую возможность правильного выбора. В противном случае покупатель может потребовать полного возмещения убытков, причиненных ложной информацией, а также компенсацию морального вреда.

26.07.2006

Автор: Лобков Денис
Источник: Trud.ru № 134

назад
вверх
Сборник методик "Противодействие страховому мошенничеству"
Комплект обучающих материалов "ПРОФИ"
Электронный журнал "АнтиОбман"
Росгосстрах - Все правильно сделал!
"Деловой формат"
Сибирское страхование
Медиа Информационная Группа - "Страхование сегодня"
Оговорки
Новости страхового праваМероприятияОбман страховщиков
Обман страхователейМошенничество за рубежомРазоблачение обмана
Защита прав водителяПретензии и судебные искиСпоры по ОСАГО
Криминальный талантЭкспертизы и исследованияНормативные акты
© Алгазин A. И., 2004-2010   Разработка Skylined
Страховой каталог INS.ORG.RU