Если вашему автомобилю причинен ущерб в связи с ДТП, потребуется оценка машины. Если вы являетесь виновником аварии, вам также необходимо знать, сколько денег возместить другому автовладельцу. И в случае продажи машины ее нужно реально оценить. Какой должна быть правильная оценка автомобиля? Как выбрать оценочное бюро?

За разъяснениями мы обратились в отдел экспертизы и оценки фирмы "Сибтехстандарт", руководит которым Юрий Васильевич Шендрик. На наши вопросы ответил ведущий инженер отдела Анатолий Александрович Ким.

Объективность прежде всего

Согласно новому Кодексу административных правонарушений, большинство конфликтов о возмещении ущерба при ДТП решаются через суд. Оформляя исковое заявление, вы должны указать сумму ущерба, предварительно обратившись за оценкой автомобиля в соответствующую организацию. Оценка требуется объективная. Когда данное правило нарушается, возникают проблемы. Приведу два невыдуманных примера. Автовладелец обратился в суд, суд вынес решение в его пользу, оставалось восстановить поврежденную машину на сервисной станции. Но в автосервисе этому человеку сказали: "Машину отремонтировать можем, только вы не уложитесь в сумму, которую называете". Таким образом, возник конфликт между оценочным бюро и его клиентом, потому что оценка оказалась заниженной.
Другой пример. Водитель совершил аварию и был согласен возместить ущерб второй стороне, но его не устраивала сумма, названная судом. Человек обратился в нашу фирму. Мы произвели расчеты и выступили в суде с опротестованием заключения: реальная оценка автомобиля оказалась на 20-25% ниже предыдущей. То есть и ответчик, и истец имеют право выбирать оценочную организацию, вызывать эксперта из любой оценочной организации в суд. Главное, чтобы оценка автомобиля была объективной.

На СТО - без проблем

Объективная оценка соизмерима с теми расходами, которые понесет клиент. Поэтому она исключает конфликты между заказчиком и оценочной организацией. Грамотная фирма сотрудничает с рядом СТО, имеющих лицензии, сертификаты, специалистов, выполняющих ремонт качественно. В банке данных такой компании - сведения о стоимости нормочаса и стоимости работ на СТО, цены постоянно отслеживаются, при их изменении данные, соответственно, корректируются.
Современное программное обеспечение позволяет быстро и легко "обсчитать" автомобиль. В итоге человек, имея на руках объективное заключение, может прийти на любую ремонтную станцию г. Омска и получить необходимый объем услуг. Наше оценочное бюро действует именно по такому принципу. Мы сотрудничаем в основном с крупными сервисными центрами, гарантирующими качество своих услуг, которые не стыдно рекомендовать клиентам.

Полезные нюансы

Фирмы выполняют работы по нескольким видам оценки. Это рыночная стоимость автотранспортного средства, стоимость поврежденного автомобиля или восстановительных работ и размер утраты товарной стоимости. Последний показатель очень важен. Если ваш автомобиль попал в аварию будучи новым, после ремонта его все равно за первоначальную цену не продашь. Суд включит в сумму ущерба, помимо затрат на ремонт, и компенсацию ущерба товарной стоимости, но только тогда, когда вы представите документ о такой оценке.
Когда производится осмотр поврежденного транспортного средства, вы можете присутствовать при этом независимо от того, виновник вы аварии или пострадавший. Согласно закону оценочная процедура проходит в присутствии трех сторон (участники ДТП и эксперт). Иногда возникают особо сложные ситуации, тогда наша фирма, например, приглашает и других заинтересованных лиц. Предварительно сторонам-участникам отправляется телеграмма с уведомлением о вручении: лица, проживающие в черте города, узнают об осмотре не позднее чем за 3 дня до его проведения; иногородние лица - за 6 дней до осмотра автомобиля. В телеграмме указывается место и время осмотра. Если в течение 30 минут одна из двух заинтересованных сторон на процедуру не является, эксперт имеет право произвести оценку в присутствии одной стороны.

Как выбрать оценочную организацию

Выбирать оценочное бюро желательно, посоветовавшись с автомобилистами, которые уже пользовались его услугами и могут дать положительную рекомендацию. Фирма обязательно должна иметь лицензию Министерства имущественных отношений, выданную в Москве. Второй важный документ - страховой полис, который получают после того, как страховые компании проведут анализ работы и засвидетельствуют таким образом факт своего доверия к этой фирме.
Обязательно обратите внимание на опыт работы, техническую компетентность и отношение к вам сотрудников фирмы. Можно ли это сделать заранее? Да, во время беседы или консультации. В нашем отделе, скажем, консультация бесплатная, и после нее клиент имеет право обращаться за оценкой в любую фирму. Есть фирмы, которые согласно закону получают одну лицензию на все виды оценочной деятельности (оценка бизнеса, недвижимости и пр.), но специализируются на одном из них. Мы поступили примерно так же, потому что в штате фирмы специалисты с высшим техническим образованием, имеющие опыт работы с машинным оборудованием и автомобилями.

О правовой защите клиента

Уважающая себя фирма старается защитить интересы своего клиента. Прежде всего она предложит ему не просто квитанцию об оплате, а юридически грамотный договор, в котором учтены права заказчика наряду с правами исполнителя услуг. Затем специалисты бюро посоветуют, на какую СТО обратиться для ремонта, постараются "проследить" путь автомобиля на станцию техобслужинаия и, если нужно, поддержат клиента в суде. Грамотная фирма всегда опирается в своей деятельности на законодательную базу. В данном случае это закон РФ об оценке, международные стандарты класса ИСО, руководящие документы Минтранса России. Беседуя с экспертом, вы можете затронуть и эти вопросы. Что касается лицензии и страхового полиса, о которых уже говорилось, помните: наличие этих документов у фирмы крайне важно. Без них любое оценочное заключение будет признано неофициальным и отклонено судебными органами, а вы потеряете драгоценное время. Так что будьте разумными и успешными.

Галина ТУНДЫКОВА
АвтоОмск.